為全面貫徹落實“三抓三促”行動部署要求,停車場公司監控室以務實舉措有序推進“能力作風提升年”活動開展,不斷提升“三抓三促”行動質效。
強化業務技能——練“內力”
加強相關法律法規和政策文件的學習,對個別監控室職員吃不透、拿不準的問題逐一解惑;透過視頻監控設備對道路巡檢員收費操作、政策車輛處理、文明服務以及工作紀律等重點環節實時監控,密切關注車流量高峰期時各個封閉停車場的運轉情況,切實做到在崗一分鐘,服務“60秒”,充分發揮中心城區智慧停車“隱形窗口”的工作宗旨和服務目標。
強化監督管理——提“效力”
加強監控工作管理,嚴格落實《智慧停車平臺管理實施細則》和《投訴處理實施細則》要求,杜絕工作紀律庸懶散、操作流程錯疏怠、信息報送遲瞞漏等問題,要求全體監控室職員嚴明工作紀律、嚴格操作規程、嚴守崗位職責,認真遵守崗位工作要求,對各封閉停車場展開24小時不間斷值守工作。
強化責任落實——增“合力”
以監控職責高效發揮為目標,充分發揮監控室職員的主觀能動性,加強工作責任心,確保在其崗、謀其職、盡其責,對每日工作任務,當班工作流程進行梳理,在日常工作監管、應急事件處置、日志規范填寫、信息精準高效報送等工作環節形成同向發力的格局,確保各項工作高質高效落實。
下一步,停車場公司監控室將繼續深化推進“三抓三促”行動,統籌工作力量,細化工作職責,嚴明工作紀律,加大考核力度,全面提升工作質效,為推動公司高質高效發展貢獻力量。
