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時光荏苒，光陰似箭，新城國際小區自2016年9月26日開始交房以來，物業服務中心按照物業公司年度工作的安排部署，在加強物業知識學習，提高服務質量的同時，不斷強化日常管理，做好溝通協調工作，保證各項工作任務井然有序的完成。

新城國際物業服務中心工作人員努力完成房屋交接工作，認真填寫房屋交接清單，記錄交接房屋時發現的問題，并及時協調督促施工單位進行維修整改，同時做好水表抄底及戶內通電服務保障工作。截止目前，小區共交接房屋785戶，已入住業主有548戶，正在裝修房屋有131戶。由于正值年底，每天小區交房信息和入住情況在不斷更新中。

隨著交接房屋戶數的不斷增加，入住業主人數的增多，逐漸發現的維修整改問題也在增長。從日前的登統計情況顯示，新城國際物業服務中心共維修及協調整改682次，其中包括工程維修190次，亮化維護及更換333次，電梯維護保養20次，水暖維修139次。對于發現的問題和業主的投訴，物業服務中心根據情況及時組織維修人員或聯系施工單位進行處理，以保證業主基本生活和裝修不受影響。

物業服務中心階段性的開展“矛盾糾紛隱患排查”工作，利用房屋裝修巡查和入戶回訪，了解日常小區公共設施設備或房屋存在問題的整改維修，積極開展與業主對話溝通工作，收集業主對物業服務工作的意見和建議，同時，掌握業主鄰里之間的情況。有針對性地解決物業服務工作中的薄弱環節和協調鄰里之間的矛盾，有效預防了各類事故的發生。

為進一步提升業主居住環境，物業服務中心掀起新一輪管理服務提升行動，從隊伍人員素質等方面完善配套管理制度，并使其常態化、制度化。在公司領導的悉心關心和指導下，嚴格實行首問負責制；同時自加壓力，完善長效管理機制，力求對業主需求做到零延時響應、零距離貼心服務。通過努力，物業管理服務水平爭取再上新臺階。