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為了給業主提供更加優質的物業服務，更好的處理業主與物業工作人員的關系，進一步推進小區物業工作的開展。新城國際物業服務中心建立了回訪制度，定期對業主進行回訪工作。

回訪中，工作人員詳細了解業主對報修問題的處理結果、工作人員服務態度、公共區域衛生清潔工作的滿意度、小區環境及公共設施維修維護，認真填寫回訪記錄。回訪后，整理記錄業主對物業服務工作的建議和意見，物業服務中心積極采納合理建議并對提出的意見進行整改。通過定期的業主回訪工作，進一步提升了物業服務水平，提高服務品質，給業主提供更加優質的物業服務。